『こんなに良い製品なのに、メディアに取り上げられないんです』
これは、初めて問い合わせがあったクライアントから、電話相談や個別相談を受ける場合によくある質問である。
他にも、『同じようなサービスなのに、○○社のサービスだけがメディアで取り上げられるのは、何故ですか？』という質問も多い。
メディアに取り上げられる会社と取り上げられない会社の違いは？
これは、初めて問い合わせがあったクライアントから、電話相談や個別相談を受ける場合によくある質問である。
他にも、『同じようなサービスなのに、○○社のサービスだけがメディアで取り上げられるのは、何故ですか？』という質問も多い。
メディアに取り上げられる会社と取り上げられない会社の違いは？
もちろん、製品やサービスの内容というのも関係あるが、それよりも重要なのは、積極的にメディアにアプローチしているか否かである。
私は、今までに様々な業種、様々な分野の会社や人のPRをお手伝いさせて頂いたが、その経験を通しての感想は、商品やサービスを提供する以上、良い商品・サービスであるのは大前提で、良い商品・サービスだからと言って、それがメディアに取り上げられるとは限らない。もちろん、メディア側からの問い合わせや誰かからの紹介で、取材を受けて取り上げられるケースもあるけれど、ほとんどの場合は、自分から積極的にアプローチしなければ、メディアには取り上げてもらえない。
ではどうすれば良いのか？
ここ数年の間、プレスリリース関連の書籍が増えた事もあり、PRの仕事＝プレスリリースと勘違いしている人も多いようだ。現に私の知人で、経営コンサルタントを行っている方は、PRの略はPress Releaseの略だと最近まで勘違いしていたようだ。
メディアにアプローチする場合、プレスリリースはもちろん手段の一つではあるが、実際にメディア関係者と話してみれば分かるが、各メディアには、毎日、山のような数のプレスリリースが届くため、その中から自社のリリースを読んでもらい記事にしてもらうのは至難の業である。
実際、大手企業や団体などは、自分からプレスリリースを配信しないケースも多い。
では、具体的にどうするのが良いのか？
もちろん、PR的に考えれば、色々な手法がある。前回のコラムに書いたような『時流と逆』をいく手法もその一つだ。
他にも、同業他社の露出を利用して自社も露出する方法や、時流からニュースを作る方法など、弊社では主に12のPR手法を軸に企画を作っているが、実際にはそのような手法よりも、もっと大事な事は、メディア関係者との関係作りである。
メディア関係者といっても、相手は人間なので、私は一対一の付き合いの中から記事が生まれるのではないかと思うのだ。
実際にメディア関係者と良い関係を築いていると、『今度、こういう特集を組むんだけど、何か良いネタないかな？』とか、『こういう案件があるんだけど、企画作れないかな？』という相談を受ける事が多くある。
そういう時に、自分のクライアントの商品やサービスと、メディア側からのニーズをうまく組み立てて、『こういう商品があるんだけど、その特集の趣旨に合いそうですよね』と切り返せば『一度具体的に話を聞かせてよ』という具合に話が進むのである。
更にいうと、同じようなニュースでも、よく取材を受けている人と取材を受けていない人が見受けられる。これはどういうことかというと、メディア関係者も、他の媒体記事から情報を得ている場合も多く、一度メディアに取り上げられると、取り上げられ方次第では、それが別のメディアに二次利用されるケースもあるのだ。
特に、専門家のケースでは、一度ある分野の第一人者として取り上げられてしまえば、次からはこちらから売り込まなくても、関連分野のニュースが流れた際に、コメントを求められることも多い。
なので、メディアに露出する流れを作ってしまえば、こちらから売り込まなくても、メディア側から定期的にコンタクトがある場合があるのである。
こういう一連の流れを作るには、メディアの特性を知っておく必要がある。
文字数の関係でここでは詳しく説明することが出来ないが、例えば、専門分野のネタであれば、記者クラブとの信頼関係を築き効率的に取材機会を得る方法がある。
社会的なニュースであれば、全国各地に拠点を持つ通信社から大手メディアへの連鎖的な露出の流れを作るなど、他にも色々な方法があるのだが、やはり一番重要なのは、どれだけリアルタイムでメディア側が求める情報を、その情報の担当者にピンポイントに提供できるかということに尽きる。
これは私流のやり方なのだが、自分が関わっているメディア関係の媒体を定期的にチェックしていると、特定のキーワードが多く取り上げられていることに気づく事がある。
場合によっては、その媒体だけではなく、他の媒体や他社の媒体でも特定のキーワードが定期的に取り上げられていることもある。
そういうタイミングを見抜いて、自社の商品やサービスの内容と、そのキーワードを絡めた情報を作り、信頼関係のあるメディア関係者に連絡してみると、すぐに取材してもらえたり、直接の担当者を紹介してくれたりという事がある。
弊社のクライアントには、海外の企業もいくつかあるのだが、彼らのように海外に拠点がある場合には直接メディア関係者との関係を築くことは困難である。
なので、弊社がクライアントの商品やサービスの内容をすべて把握した上で、ネタを作り、メディアに働きかけるのだが、上述の通り、常に媒体の内容をチェックし、ここぞというタイミングで、すぐに企画をまとめて、インターネットと電話を駆使してクライアントの確認を取り、なるべくリアルタイムでメディア関係者にコンタクトするということを行っている。
そして、彼らは海外にいながらも、日本のメディアに露出する事が出来るのである。
場合によっては、クライアントの関係者が来日するタイミングに合わせて、事前にネタを仕込み、来日に合わせて記者会見を行ったり、メディアからの単独取材をセッティングしたりということも行っているのである。
とは言っても、『PRは投資』という名言もあるように、お金で確実な掲載枠を買う広告と違い、PRはメディアに情報提供することにより無料で記事にしてもらう戦略なので、必ずしも、確実に露出できる訳ではなく、掲載率を高めるにはどうしてもそれなりの経験が必要となる。
しかし、その困難な分、記者という第三者からの視点で記事や特集が作られるため、読者や聴視者に対して極めて大きな訴求効果を持っているのだ。
初期頃のソフトバンクや楽天、ライブドアなどの企業がそうだったように、PRには小さなベンチャー企業を低コストで大きな話題へと導き出す力がある。その結果、小さな会社が大企業へと成長する近道になるのだ。
もし、このコラムを読んで頂いている方で、ご自身で事業を展開されている方がいらっしゃれば、是非PRも視野に入れたビジネス展開を考えてみて頂ければ幸いである。
そして、もっと本気でPRに取り組んでみようと決断した際には、是非一度PR会社に相談してみてはいかがだろうか。
私は、今までに様々な業種、様々な分野の会社や人のPRをお手伝いさせて頂いたが、その経験を通しての感想は、商品やサービスを提供する以上、良い商品・サービスであるのは大前提で、良い商品・サービスだからと言って、それがメディアに取り上げられるとは限らない。もちろん、メディア側からの問い合わせや誰かからの紹介で、取材を受けて取り上げられるケースもあるけれど、ほとんどの場合は、自分から積極的にアプローチしなければ、メディアには取り上げてもらえない。
ではどうすれば良いのか？
ここ数年の間、プレスリリース関連の書籍が増えた事もあり、PRの仕事＝プレスリリースと勘違いしている人も多いようだ。現に私の知人で、経営コンサルタントを行っている方は、PRの略はPress Releaseの略だと最近まで勘違いしていたようだ。
メディアにアプローチする場合、プレスリリースはもちろん手段の一つではあるが、実際にメディア関係者と話してみれば分かるが、各メディアには、毎日、山のような数のプレスリリースが届くため、その中から自社のリリースを読んでもらい記事にしてもらうのは至難の業である。
実際、大手企業や団体などは、自分からプレスリリースを配信しないケースも多い。
では、具体的にどうするのが良いのか？
もちろん、PR的に考えれば、色々な手法がある。前回のコラムに書いたような『時流と逆』をいく手法もその一つだ。
他にも、同業他社の露出を利用して自社も露出する方法や、時流からニュースを作る方法など、弊社では主に12のPR手法を軸に企画を作っているが、実際にはそのような手法よりも、もっと大事な事は、メディア関係者との関係作りである。
メディア関係者といっても、相手は人間なので、私は一対一の付き合いの中から記事が生まれるのではないかと思うのだ。
実際にメディア関係者と良い関係を築いていると、『今度、こういう特集を組むんだけど、何か良いネタないかな？』とか、『こういう案件があるんだけど、企画作れないかな？』という相談を受ける事が多くある。
そういう時に、自分のクライアントの商品やサービスと、メディア側からのニーズをうまく組み立てて、『こういう商品があるんだけど、その特集の趣旨に合いそうですよね』と切り返せば『一度具体的に話を聞かせてよ』という具合に話が進むのである。
更にいうと、同じようなニュースでも、よく取材を受けている人と取材を受けていない人が見受けられる。これはどういうことかというと、メディア関係者も、他の媒体記事から情報を得ている場合も多く、一度メディアに取り上げられると、取り上げられ方次第では、それが別のメディアに二次利用されるケースもあるのだ。
特に、専門家のケースでは、一度ある分野の第一人者として取り上げられてしまえば、次からはこちらから売り込まなくても、関連分野のニュースが流れた際に、コメントを求められることも多い。
なので、メディアに露出する流れを作ってしまえば、こちらから売り込まなくても、メディア側から定期的にコンタクトがある場合があるのである。
こういう一連の流れを作るには、メディアの特性を知っておく必要がある。
文字数の関係でここでは詳しく説明することが出来ないが、例えば、専門分野のネタであれば、記者クラブとの信頼関係を築き効率的に取材機会を得る方法がある。
社会的なニュースであれば、全国各地に拠点を持つ通信社から大手メディアへの連鎖的な露出の流れを作るなど、他にも色々な方法があるのだが、やはり一番重要なのは、どれだけリアルタイムでメディア側が求める情報を、その情報の担当者にピンポイントに提供できるかということに尽きる。
これは私流のやり方なのだが、自分が関わっているメディア関係の媒体を定期的にチェックしていると、特定のキーワードが多く取り上げられていることに気づく事がある。
場合によっては、その媒体だけではなく、他の媒体や他社の媒体でも特定のキーワードが定期的に取り上げられていることもある。
そういうタイミングを見抜いて、自社の商品やサービスの内容と、そのキーワードを絡めた情報を作り、信頼関係のあるメディア関係者に連絡してみると、すぐに取材してもらえたり、直接の担当者を紹介してくれたりという事がある。
弊社のクライアントには、海外の企業もいくつかあるのだが、彼らのように海外に拠点がある場合には直接メディア関係者との関係を築くことは困難である。
なので、弊社がクライアントの商品やサービスの内容をすべて把握した上で、ネタを作り、メディアに働きかけるのだが、上述の通り、常に媒体の内容をチェックし、ここぞというタイミングで、すぐに企画をまとめて、インターネットと電話を駆使してクライアントの確認を取り、なるべくリアルタイムでメディア関係者にコンタクトするということを行っている。
そして、彼らは海外にいながらも、日本のメディアに露出する事が出来るのである。
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